to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Maç İçin Kuponun Tamamen Kaybetmesi Kabul Edilemez
Superbet üzerinden yaptığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi, ancak sistemde tüm kuponum kaybetmiş olarak görünüyor. Diğer maçlarımın hepsi tutmasına rağmen sadece iptal edilen maç yüzünden kuponun tamamının kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu siteye hemen ilettim ve gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir düzeltme veya güncelleme yapılmadı. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
İptal edilen maçın kupondaki diğer maçlara zarar vermeden, ilgili kural neyse ona göre işleme alınmasını ve kuponumun yeniden, doğru şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Meltem Y. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sorunum detaylı bir şekilde incelendi ve çözüm sağlandı. Süreç boyunca gösterilen ilgi için teşekkür ederim.
