Hesabım Kilitlendi Ve 50 Bin TL Çekimim Alınamadı

Superbet üzerinde oyun oynayıp kazanç sağladıktan sonra bugün öğlen saatlerinde hesabımda daha yüksek bir bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 50.000 TL tutarında banka hesabıma para çekme talebi oluşturdum. Çekim talebini verdikten kısa süre sonra sistem beni hesabımdan çıkış yaptırdı ve o andan itibaren hesabıma bir daha giriş yapamaz oldum.

Şu an kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem her defasında bilgilerin hatalı olduğunu söylüyor, şifremi sıfırlamak istediğimde de yine aynı hataları veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem hesabım kapalı durumda hem de çekim talebi verdiğim kazancımı alamıyorum.

Durumu Superbet canlı destek/müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana sadece otomatik olarak bir form linki gönderildi ve bu formda kimlik kartımın fotoğraflarını yüklemem isteniyor. Kimlik görseli paylaşmak konusunda tereddüt yaşıyorum ve bunun dışında herhangi bir çözüm veya detaylı bir açıklama da yapılmıyor.

Hesabımın güvenli bir şekilde tekrar açılmasını, hesabımda bulunan tüm bakiyemin korunmasını ve talep ettiğim yaklaşık 50.000 TL tutarındaki çekim talebimin tarafıma banka hesabım üzerinden eksiksiz ödenmesini, ayrıca kimlik görseli paylaşmadan bu sorunun makul ve şeffaf bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.