10.000 TL Çekim Talebimde Gecikme Ve Video Doğrulama Sorunu

Superbet hesabımda Emreayyas kullanıcı adıyla 10.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlemi saat 17:00 civarında başlattım ve üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen çekimim sonuçlanmadı. Asıl sorun ise, bu işlem sonrası benden banka hesabımdan kontrol için video talep edilmesi oldu.

Daha önce Superbet hesabımdan para çekerken hiçbir zaman video veya benzeri bir doğrulama istenmemişti. İlk kez böyle bir talep gelmesi beni hem tedirgin etti hem de mağdur hissettirdi. Canlı destekle görüştüğümde ise her seferinde aynı otomatik cevapları verip dalga geçer gibi davrandılar, hiçbir somut çözüm üretmediler ve sadece aynı cümleleri tekrarladılar.

İstenen evrakları ilettim ve bana kontrol edildiği söylendi ancak hâlâ ne çekimim sonuçlandırıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı. Superbet’ten, hesabımdan talep ettiğim 10.000 TL’lik çekim talebimin gereksiz gecikme ve ek video talebi olmadan bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.