to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Kesilmediği Halde Kredi Kartımdan Çekilen 7.895 TL İadesi İstiyorum
08.05.2026 tarihinde Sunayyıldırım Sigorta tarafından trafik sigortası için telefonla arandım. O gün uygun olmadığımı belirttiğim için ertesi gün tekrar arayacaklarını ve aynı fiyattan poliçe düzenleyebileceklerini söylediler. 09.05.2026 tarihinde tekrar aradıklarında 06bdb692 plakalı aracım için trafik poliçesi kesileceği söylenerek kredi kartı bilgilerim alındı, hemen ardından ise poliçenin kesilemediği bilgisi verildi.
Yaklaşık yarım saat sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, poliçe kesilmediği söylenmesine rağmen kredi kartımdan 7.895 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim ve aynı gün acente ile iletişime geçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen, poliçe olmadığı halde kartımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Poliçe hiç kesilmediği halde alınan 7.895 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan ve en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili işlemde poliçeleştirme aşamasında Unico Sigorta sistemi üzerinden hata alınmış ve poliçe oluşturulamamıştır. Ancak buna rağmen tutarın kredi kartından tahsil edildiği tarafımızca da tespit edilmiş olup, durum aynı gün içerisinde Unico Sigorta tahsilat birimine iletilmiştir. Süreçle ilgili olarak Unico Sigorta yetkilileriyle defalarca mailleşme ve görüşme sağlanmış, iade işleminin hızlandırılması adına tarafımızca sürekli takip gerçekleştirilmiştir. Ancak Unico Sigorta tarafında bu tür işlemlerin çözüm süreçleri maalesef uzayabilmekte ve süreç beklenenden daha yavaş ilerleyebilmektedir. Bununla birlikte ilgili tutarın iade sürecinin devam ettiği, bu tarz işlemlerin süreç sonunda olumlu şekilde sonuçlandığı ve gerekli iadenin gerçekleştirileceği bilinmektedir. Sürecin hızlandırılması adına takibimiz devam etmektedir. Yaşanan bu durum nedeniyle oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, süreci hızlandırmak adına elimizden gelenin en iyisini yaptığımızı sizlere saygıyla bildiririz. Saygılarımızla, Sunay Yıldırım Sigorta
