Söz Verilen Para İadesi Yapılmadı Güvenim Sarsıldı

10.06.2025 tarihinde Sumatic Türkiye Satış Pazarlama adlı firmaya su otomatı yatırımı için 50.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak hizmeti almak istemediğimi yazılı olarak bildirdim.

Firma yetkilisi M******* F**** O****, 50.000 TL iade talebimi kabul ettiğini ve 30.000 TL cayma tutarını almayacağını defalarca yazılı ve sözlü olarak beyan etti. Elimde WhatsApp yazışmaları ve ses kaydı da mevcut. Kendisi bizzat "Paranı bu ay sonuna kadar yatıracağım", "Senin hakkını yemem, Allah'ın izniyle mağdur olmayacaksın" gibi oyalayıcı ve dinsel inancımı öne süren sözler verdi. Bugün (02.08.2025) itibarıyla hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte sürekli oyalandım, günlerce bekletildim ve sürekli yeni tarihler verildi. Tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Firma yetkilisinin "İstersen Hakem Heyeti'ne başvur, paranı 6 ayda zor alırsın" şeklindeki ifadesi de elimde kayıtlıdır.

Bu kadar ciddi bir tutarın iadesinin söz verilmesine rağmen yapılmaması, tüketici olarak güvenimi tamamen sarsmıştır.

Umarım bu şikayet sonrası sorumluluk alınır ve yasal süreç başlamadan önce ödeme yapılır.