Genel Cerrahide Yaşlı Hastaya Muayenesiz Ve Saygısız Davranış

18.08.2026 tarihinde annemin randevusu kapsamında Amasya Suluova Devlet Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde görev yapan Dr. G**** A******’a başvurduk. 65 yaşındaki annem, boynunda geniş bir alanda oluşan kızarıklık, yanma ve şişlik şikayeti nedeniyle daha önce aile hekimine gitmiş ve aile hekimi tarafından genel cerrahi bölümüne yönlendirilmişti.

Muayene için doktora girdiğimizde annem boynundaki rahatsızlığını göstermek ve şikayetlerini anlatmak istedi, ayrıca aile hekimi tarafından yönlendirildiğini söylemeye çalıştı. Ancak doktor tarafından herhangi bir fiziksel muayene yapılmadı ve annemin şikayetlerini ayrıntılı şekilde anlatmasına da fırsat verilmedi. Doktor, kendisinin cerrah olduğunu, aile hekiminin yanlış yönlendirme yaptığını ve cildiye doktoruna gitmemiz gerektiğini oldukça sert ve kaba bir üslupla ifade etti.

İlçede cildiye uzmanı bulunmadığı için başka bir ilçeye gitmemiz gerekeceğinden, zaman kaybetmemek adına cildiye doktoruna gitmeden önce kan tahlili verip veremeyeceğimizi, en azından gittiğimizde elimizde tahlil sonuçları olmasını istediğimizi belirttim. Bunun üzerine doktor, “Ciltteki problemle kan tahlilinin arasında nasıl bir ilişki olduğunu ben bir hekim olarak bilmiyorum, sizin bildiğiniz bir şey mi var?” şeklinde, bizim açımızdan küçümseyici ve aşağılayıcı hissettiren bir üslupla karşılık verdi.

Yaşadığımız sorun yalnızca talebimizin yerine getirilmemesi değildir. 65 yaşındaki bir hastanın rahatsızlığı nedeniyle başvurduğu bir sağlık kuruluşunda muayene edilmeden, şikayetlerini anlatmasına izin verilmeden ve uygun bir iletişim kurulmadan geri çevrilmesi son derece rahatsız edicidir. İleri yaştaki bir hastanın hangi birime gideceğini bilememesi mümkündür, annem de zaten aile hekimi tarafından yönlendirilmiş durumdaydı.

Sağlık hizmetinin yalnızca tıbbi müdahaleden ibaret olmadığını, hastaya karşı saygılı, anlayışlı ve açıklayıcı bir iletişimin de bu hizmetin önemli bir parçası olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle benzer durumların tekrar yaşanmaması ve özellikle yaşlı hastalara karşı daha pozitif, sabırlı ve özenli bir yaklaşımın benimsenmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.