Hastane Karşısındaki Dönercide Kaba Ve Tehditkar Davranış

14.05.2026 tarihinde İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Atakent Mahallesi’nde, Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin karşısında bulunan “Yiyicin Döner” isimli işletmede son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir davranışla karşılaştık.

İşletmeye müşteri olarak gidip yemek siparişi verdik ancak hem çalışanların hem de işletme sahibinin tavırları baştan sona sert, kaba ve saygısızdı. Yemekler masaya düzgün şekilde servis edilmek yerine adeta insanların önüne fırlatılarak bırakıldı, müşteriye karşı temel saygı ve nezaket tamamen yok sayıldı. Hesabı ödeyip kalkmamıza rağmen çalışanlar yüksek sesle bağırarak konuşmaya devam ederek ortamı gereksiz yere gerginleştirdiler.

Çay talebinde bulunduğumuzda ise hakaret edercesine agresif tavırlar sergilendi ve kendimizi adeta işletmeden kovuluyormuş gibi hissettik. Çalışanların ve yetkililerin üslubu kırıcı, küçümseyici ve tehditkârca bir seviyedeydi. Bu süreçte işletme tarafında uzlaştırıcı, sakinleştirici tek bir kişi bile çıkmadı.

Söz konusu işletmenin hastane karşısında bulunması nedeniyle buraya gelen insanların önemli bir kısmı zaten psikolojik olarak zor bir süreçten geçen kişilerden oluşuyor. Bizim de içeride yoğun bakımda yatan bir hastamız var. Böyle hassas bir dönemden geçerken insanların en azından anlayış ve nezaket görmeye ihtiyacı varken, çalışanların ve işletme sahibinin sert, bağırarak ve küçümseyici şekilde davranması hem insanlık hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilemezdir.

Hastane çevresinde hizmet veren işletmelerin özellikle daha dikkatli, anlayışlı ve saygılı olması gerekirken müşterilere yönelik bu tür bir muameleyle karşılaşmak bizleri son derece rahatsız etmiştir. İlgili işletmenin yetkili kurumlarca denetlenmesini, çalışan ve işletme sahibi tutumlarının incelenmesini ve gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.