Ortopedi Servisinde Hasta Yakınlarına Karşı Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutum

30 Eylül 2026 tarihinde, Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi Ortopedi Servisi 7. Katta görev yapan bazı hemşire ve banko personelinin hasta ve hasta yakınlarına karşı sergilediği tutumdan ciddi rahatsızlık duydum. Özellikle saygısız, ilgisiz ve aşağılayıcı yaklaşımları, hastaların kendilerini değersiz hissetmesine neden olmaktadır. Bir başka hastanın talebi karşısında terslendiklerine ve yüzüne bile bakılmadığına bizzat şahit oldum, ben de benzer şekilde kırıcı ifadelerle muhatap kaldım.

Hastaların bilgi ve destek beklediği anlarda personelin kendi aralarındaki sohbetlere yoğunlaşması ve hastaların taleplerini ikinci plana itmesi oldukça rahatsız edici bir durumdur. 30 Eylül 2026 günü yaklaşık 14:38 sıralarında banko çevresinde görevli personelin, bir hasta hakkında olumsuz ve uygun olmayan ifadeler kullandığına tanık oldum. Bu tür konuşmaların hasta mahremiyetine, saygıya ve profesyonel çalışma anlayışına kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Bir sağlık kuruluşunda görev yapan personelin, yoğunluk veya iş stresi ne olursa olsun, hastalara ve hasta yakınlarına karşı saygılı, ilgili, anlayışlı ve profesyonel bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım ve şahit olduğum bu durumların, hastanenin kurumsal yapısı ve sunmayı hedeflediği sağlık hizmeti anlayışı ile bağdaşmadığını belirtmek isterim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına karşı iletişim ve davranış konusunda daha hassas, saygılı ve profesyonel bir yaklaşımın benimsenmesi için gerekli idari ve eğitsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.