to read complaints and reviews, or file yours.Profesyonellikten Uzak Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Ş***** Make Up adlı kuaför salonundan hizmet almak için bilgi almak amacıyla sabah mesai saatleri içerisinde aradım. Telefona çıkan kişi bana WhatsApp üzerinden yazmamı söyledi. Ben de belirtilen şekilde mesai saatleri içinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat gece 23:00 sularında, mesai saatleri dışında bana geri dönüş yapıldı.
Ben sadece hizmet içerikleri ve fiyatlar hakkında bilgi almak istedim. Ancak yetkili kişi, konuyla ilgisiz bir şekilde "Ben avukatım" gibi bir ifade kullanarak benimle yüksek sesle, saygısız ve agresif bir şekilde konuştu. Hatta "Para veriyorsanız hizmet veriyorum" gibi mesleki etik dışı ifadeler kullandı.
Ben müşteri olarak sadece hizmet hakkında bilgi talep ettim. Bu tarz bir üslup ve yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Gece geç saatte yapılan dönüş de mesai disiplini ve müşteri memnuniyeti açısından oldukça problemli. Ayrıca konuşma sırasında kendi çocuklarından bahsedip, konu dışı cümlelerle ortamı germesi de profesyonellikten uzak bir tutumdu. Henüz hizmet almadan bile bu şekilde karşılık görüyorsam düğün gibi özel ve hassas bir günümde nasıl bir tutumla karşılaşırdım doğrusu bilemiyorum. Düğünümden önce kendilerini belli etmiş oldukları için teşekkür ediyorum.
Ödeyeceğim para karşılığında nasıl bir hizmet alacağımı sorduğumda Balıkesir Şükran Make Up' tan aldığım cevap. Bu konu nasıl buraya gelebiliyor tüm konuşmaları tekrar tekrar okuyup hala bir anlam veremiyorum. Para almaya gelirken 2 müşteri birleşip mi ödeme yapıyoruz da, hizmet almaya gelince tüm müşteriler olarak hizmet alamıyoruz?
