to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Oda Dinleyicisi Olarak Haksız Hesap Yasaklaması Ve Elmas Bakiyemin İadesi
Sugo uygulamasında 293498460 ıd numaralı, m***********@gmail.com e‑posta adresine kayıtlı hesabım “kullanıcı ihlali şüphesi” gerekçesiyle yasaklanmıştır. Gece saatlerinde bir sesli odaya sadece dinleyici olarak katıldım, sohbeti dinleyip zaman zaman sadece güldüm. Topluluk kurallarını ihlal edecek hiçbir kelime kullanmadım, kimseye hakaret etmedim ve uygunsuz herhangi bir davranışta bulunmadım.
Bu sabah uyandığımda hesabıma giriş yapamadığımı gördüm ve karşıma yasaklandığıma dair ekran geldi. Uygulama içinde yaklaşık 400 bin elmasım bulunmaktaydı ve bu durum nedeniyle hem hesabımdan hem de bakiye/varlıklarımdan mahrum kaldım. Sisteminizin ya da odadaki bir durumun beni yanlışlıkla engellediğini düşünüyorum.
Hesabımın geçmiş ses kayıtlarının ve sohbetlerinin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış bir değerlendirme varsa bunun düzeltilmesini ve hesabımın, içinde bulunan elmas bakiyemle birlikte yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 293498460 kullanıcı ıd numaralı hesabınızla ilgili gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, hesabınıza güvenlik ve risk kontrol sistemlerimiz kapsamında uygulanan kısıtlamanın devam etmesine karar verilmiştir. Hesap güvenliği, kullanıcı gizliliği ve platform güvenliğinin korunması amacıyla, bu tür kısıtlamalara ilişkin sistemsel değerlendirme ve detaylar herkese açık platformlar üzerinden paylaşılmamaktadır. Mevcut inceleme sonucuna göre hesabınızın yeniden aktif hale getirilmesi mümkün değildir. Yaşadığınız durumun sizin açınızdan olumsuz bir deneyime neden olduğunu anlıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Hesabınızla ilgili farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
