Kalıcı Ban Haksız Ve Açıklama Eksikliği Tekrar İncelenmesi Gerekiyor

Sugo uygulamasında aldığım kalıcı ban cezasının haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm için bu şikâyeti yazıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde, ekranda kullanıcı sözleşmesi ve kuralların ihlali şüphesi nedeniyle hesabımın yasaklandığına dair uyarı gördüm. Yayınlarda insanların çok daha ağır ihlaller yapmasına rağmen sadece geçici ban aldığını, benim ise kalıcı ban ile cezalandırılmamı adil bulmuyorum.

Uygulamada bir kere küfür ettiğimi inkar etmiyorum; ancak yapay zekânın önceki mesajlarımı da küfür olarak algılayıp değiştirmesi nedeniyle üç kez haksız yere ihlal yapmışım gibi göründüğünü düşünüyorum. Bu nedenle sistemin beni haksız yere tekrar tekrar suçlu göstermesi sonucunda kalıcı ban verildiğine inanıyorum.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde sadece küfür ettiğim ve bu yüzden ceza verildiği söylendi, ancak ne kadar süreli bir ceza olduğu, neden kalıcı olduğu ve hangi mesajlarımın tam olarak ihlal sayıldığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Uyarı ve kademeli ceza sistemi yerine doğrudan kalıcı ban uygulanması hem adil gelmiyor hem de platformdaki diğer örneklerle çelişiyor.

Sugo’dan talebim, hesabıma verilen kalıcı banın tekrar incelenmesi, mümkünse cezanın kaldırılması ya da en azından geçici bir ban haline çevrilmesidir. Hangi mesajlarımın ihlal sayıldığı ve bu kararın hangi maddelere dayanarak alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, sürecin daha şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini istiyorum.