Studyzone Kadıköy Şubesi'nde Yaşanan İletişim ve Hizmet Sorunları

Studyzone (Kadıköy şubesi), mağduriyet üzerine mağduriyet yaşadığım bir acente oldu. Ablamla ikimiz ekim ayında yaz için uzun dönem dil okulu eğitimi kaydı yaptırmıştık. 1 ay içerisinde 2 kere danışmanımız değişti. İlk değiştiğinde gelen danışman arayıp kendini tanıtma zahmetine bile girmedi, kendimiz arayıp kim olduğunu öğrendik. İkinci değiştiğinde de aynı şekilde değiştiğinden haberimiz sonradan oldu. Ardından ablam sürecinde yaşadığı sıkıntılardan dolayı kendilerine şikayette bulununca acente yetkilisi ile uzlaşamadı ve yetkili kişi benim anlaşmamı iptal etmek gibi bir ifade de bulundu.
Vize randevusunu kendilerinin alacağını söyleyip anlaşmayı o şekilde yapmamıza rağmen, sonrasında değişmeler oldu. Artık dil okulu alıyor diyerek fazladan 150 euro ödememizi istediler. Son dakika okul parası ödendikten sonra yeminli tercüme gerektiğini ve bunu da benim ödemem gerektiğini belirttiler. Böyle böyle sürekli bir şeyler çıkarıp son dakika bizden hep ödeme yapmamız beklendi ve bu durumların sorumluluğunu da almadılar.
Bunların hepsinin üzerine vizem onaylanmadı. Seyahat için 1 yıllık sigorta yapılmıştı ama danışmanım vize reddi üzerine sigortayı iptal edelim gibi bir öneride bulunmadı. Ben kendisine durumu fark edip yazdığımda ilgileneceğim dedi ve 1 hafta sonra yine yazmama rağmen yine aynı şeyi söyledi ve bana bir daha dönüş sağlamadı. Resmen artık bizi ilgilendirmiyorsunuz ne yaparsanız yapın'a geldi durum.
Studyzone ile anlaşmanın hiç doğru olmadığını görmüş oldum.