Manikür Yapılmadan Tırnak Çıkarma, Saygısız Tutum Ve Haksız Ücret Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 20:00 için İstanbul Bağcılar, Sancaktepe’de bulunan Studio 44 Beauty Nail isimli firmadan randevu aldım ve belirtilen saatte gittim. İşlem için gittiğim halde sadece tırnak çıkarma işlemi yapıldı, manikür yapılmadan işlem yarım bırakıldı.

Çalışan kişi işlem sırasında canımın acıdığını söylediğimde, bana üslubumun bozuk olduğunu söyleyerek, bu şekilde devam edemeyeceğini, tırnaklarımı çıkarıp gitmem gerektiğini belirtti. Bu ifade ve tavır nedeniyle kendimi resmen kovulmuş gibi hissettim ve hizmet almadan, tırnaklarım zarar görmüş şekilde mekandan ayrılmak zorunda kaldım.

Buna rağmen benden 300 TL çıkarma ücreti ve 20:00 sonrası için 200 TL mesai ücreti olmak üzere toplam 500 TL talep edildi. 420 TL’yi nakit, 80 TL’yi havale ile ödedim; pos cihazının bozuk olduğu söylendi. Ödediğim bu ücret karşılığında ne söz verilen hizmeti alabildim ne de profesyonel ve saygılı bir yaklaşım gördüm. Ayrıca tırnaklarımın bu işlem sonrası zarar görmesi de beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Randevuma ilişkin kayıtlarım ve yazışmalarım mevcut olup, ödediğim ücretin iadesini ve bu saygısız, profesyonellikten uzak tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.