Stripe.com Sebepsiz Hesap Kapatma Ve Ücret İadesi Talebi

Mart 2025’te Atlas + Stripe programı aracılığıyla ALL Commerce llc şirketimi kurdum. Şirketim resmi olarak kuruldu, eın numaram verildi ve Stripe hesabım başarıyla aktif edildi. Ancak, birkaç gün önce sadece ödeme seçeneklerini incelemek için hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen Stripe hesabım aniden askıya alındı.

Destek ekibinizle iletişim kurduğumda, iş modelimin Stripe ile uyumlu olmadığı gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtildi. Oysa ki, şirketimi kurmadan önce Atlas ekibinizle detaylıca görüştüm ve iş modelim konusunda danıştım. Hesabım Mart 2025’te açıldı ve Temmuz ayında hiçbir satış, sahte veya kural ihlali olmadan kapatıldı.

Şirketimin artık “uygun bulunmadığı” ifade ediliyorsa, Atlas programı kapsamında ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ardından Stripe ve llc hesaplarının kapatılmasını da kabul ediyorum.

Aksi halde, bana sadece “risk nedeniyle, açıklamasız, sebepsiz ve önceden uyarı vermeden” hesap kapatma sebebi bildirilmesi kabul edilemez. Hesabımın ve şirket bilgilerimin dikkatli şekilde incelenmesini rica ediyorum. Sorun şirketin yapısıyla ilgiliyse zaten şirket kuruluşu sizin tarafınızdan gerçekleştirildi. Ürün/hizmet tarafında bir uyumsuzluk varsa, düzeltme/uyum sağlama konusunda da iş birliğine açığım.

Benim kaybım sadece para değil; zamanım, emeğim ve bu platform üzerinden verilen bilgilerle oluşan beklentilerim de karşılıksız kalıyor. En azından süreçte temel bir adalet ve saygı bekliyorum. Şu ana kadar desteğinizi hissetmedim ve bu konuda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.