Stop Leke Çıkarıcı Renk Değiştirdi, Kıyafetlerim Zarar Gördü

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız fotoğraf tarafımızca incelenmiş olup, söz konusu ürünün renkli bir havlu olduğu görülmektedir. Stop Leke Çıkarıcı; güçlü, aktif ve ağartıcı etkisi bulunan bir üründür. Bu nedenle ürün etiketinde de açıkça belirtildiği üzere, özellikle renkli, boyalı, baskılı veya yazılı tekstillerde kullanım öncesinde mutlaka görünmeyen küçük bir alanda deneme yapılması gerekmektedir. Renkli havlular, boya sabitlemesi yeterli değilse veya yüksek emiciliğe sahipse, çok kısa sürede dahi renk açılması ya da boya yayılması gösterebilir. Buna rağmen yaşadığınız memnuniyetsizliği yalnızca kullanım uyarısına bağlayarak geçiştirmiyoruz. Beklentinizin karşılanmaması ve ürününüzün zarar görmesi bizi de üzmüştür. Marka olarak amacımız, reklam diliyle kullanıcı deneyimi arasında güven kaybı oluşmamasıdır. Süreci müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirmeye aldığımızı ve iyi niyet çerçevesinde bizimle sosyal medya hesabımızdan iletişime geçmenizi rica eder çözüm sunacağımızı bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.