Teslim Edilmeyen Bluz Ve İade İsteği

11 Haziran’da Stildiva.com üzerinden, Stil Diva adlı siteden 5447 sipariş kodu ile 603 TL tutarında bir bluz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde takip numarası iletilmedi.

Site üzerinde telefonla ulaşılamıyor, aradığım numara için “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanaldan firmaya erişemiyorum. Dijital bir sistem kurduklarını söyleyip şifre istiyorlar, şifrenizi mail adresinize gönderdik diyorlar fakat mail adresime herhangi bir şifre gelmiyor. Bu şekilde sağlıklı bir iletişim ve sipariş takibi mümkün olmuyor.

Ayrıca site hakkında para iadesi ve teslimatla ilgili pek çok mağduriyet şikayeti okudum, bu nedenle ürünün bana gönderileceğini de artık düşünmüyorum. Ödediğim 603 TL’nin iadesini talep ediyorum ancak diğer kullanıcıların şikayetlerine bakınca para iadesinde de oyalama yapıldığını görüyorum. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edildim ve bu durumdan şikayetçiyim. Ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.