to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Sonra Ne Ürün Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı
Steel Snekarstr’ın kendi internet sitesi üzerinden 2.600 TL tutarında Nike Retro 4 Black Cat model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi geçen hafta pazartesi akşamı oluşturdum ve Malatya Battalgazi adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sonrası kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, e-posta veya telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca, firmaya mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Ekim Pazartesi günü Steelsnekarstr üzerinden Nike Retro 4 Black Cat model ayakkabıyı Shopier aracılığıyla kredi kartı ile sipariş ettim ve hesabımdan 2.600 TL ödeme çekildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme aldım. Sipariş sırasında bana herhangi bir sipariş numarası da verilmedi.
Teslimat adresim Malatya Battalgazi olarak belirtilmişti. Sipariş sonrasında Steelsnekarstr müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir iptal veya iade talebim de olmadı.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
