Starzbet’te Kazandığım 400 TL Çekim Sorunu Banka Kısıtlaması Nedeniyle Çözülmedi

Starzbet sitesinde günlük serbest bin ödüllerini istenilen şartlara göre eksiksiz tamamladım. Bu ödüllerle slot oyunlarında kazandığım 400 TL için çekim talebi oluşturmak istediğimde, sadece havale yöntemiyle çekim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Denizbank hesabımla 400 TL’lik çekim talebi verdim, ancak talebim iptal edildi.

Nedenini sorduğumda, Denizbank üzerinden çekim yapılamayacağı ve başka banka hesabı gerektiği söylendi. Başka bir banka hesabım olmadığını belirttim, buna rağmen bu durumun tamamen benim sorunum olduğu ima edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurallara uygun şekilde kazanmış olduğum bir tutarı, yalnızca banka ismi nedeniyle çekememek benim hatam değildir.

Müşteri hizmetlerine o zaman hesabımdaki parayı silin dediğimde, bana bu parayı oyun oynayarak tüketmem, bakiyemi sıfıra indirmem gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Kendi verdikleri ödülle, kendi koydukları kuralları yerine getirerek kazandığım 400 TL’yi çekemiyorum.

Starzbet’ten, Denizbank hesabımı kabul ederek kazandığım 400 TL’yi tarafıma ödemesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.