Starzbet'te Yanlış Bilgilendirme Ve Çekim Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Starzbet sitesinde bugün slot oyununda kayıp yaşadım ve ardından hesabıma 161 TL kayıp bonusu yüklendi. Bu bonusla 7.000 TL'ye yakın bir bakiye yaptım ve çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 6835 TL çekim yapabileceğimi, 161 TL'nin ise kayıp Bonus olarak kalacağını söylediler. Onların yönlendirmesiyle tekrar çekim denedim fakat bu kez de hesabımda 24 saat bloke olduğu bildirildi.

Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda, bu sefer de farklı bir tutar çekmem gerektiği söylendi ve ilk görüşmede bana yanlış bilgi verildiği kabul edilmedi. Tüm bu süreçte hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, tüm tutar hala hesabımda bekliyor. Hesabımda herhangi bir uyarı veya ek şart da gösterilmedi.

Başka sitelerde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Yanlış bilgilendirme ve sürekli değişen çekim şartlarından dolayı mağdur edildim. Starzbet’ten, hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.