Starzbet Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Param Bloke Edildi Ve Müşteri Temsilcisinden Hakaret Gördüm

Starzbet hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sabah/bugün hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunuyordu, bu bakiyeyi Enpara hesabıma fast yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim haberim olmadan iptal edilmiş ve sonrasında hesabıma erişimim tamamen kesildi.

Siteye girmeye çalıştığımda adeta hesabım siteden atılmış gibi davranılıyor, giriş yapamıyor ve bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir belge talebi, inceleme bildirimi ya da güvenlik gerekçesiyle hesap dondurma açıklaması yapılmadı, yalnızca param fiilen bloke edilmiş durumda.

Durumu öğrenmek için sitenin kendi müşteri temsilcisine bağlandığımda ise son derece saygısız, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım. Çok ağır küfürler ederek tehditkar bir üslup kullandılar ve paramı göndermeyeceklerini açıkça belirttiler. Hem paramın tutulması hem de bu şekilde hakaret ve tehdide maruz kalmam kabul edilemez.

Starzbet’in, Enpara hesabıma vermiş olduğum 25.000 TL’lik çekim talebimi derhal işleme alarak paramı eksiksiz ve ivedi şekilde iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma neden erişemediğim konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, müşteri temsilcileriyle yaşadığım küfür ve tehdit içeren konuşmaların incelenmesini ve bu sorumsuz davranışlardan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.