26 Mart 2026 tarihinde Starzbet isimli siteye 78.000 TL yatırım yaptım. Herhangi bir Bonus, promosyon ya da hediye bakiye almadım, sadece kendi ana paramla slot oyunları oynayarak bakiyemi yaklaşık 3.5 milyon tl seviyesine kadar yükselttim. Bu tutarı çekeceğim sırada hesabımın yüksek kazanç gerekçesiyle incelemeye alındığı ve para çekimi yapamayacağım, sadece oyunlara katılabileceğim bilgisi verildi.
Bu süreçte her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir bahane ileri sürdü ve hiçbir somut, yazılı gerekçe paylaşılmadı. 28 Mart 2026 günü saat 21.48’de 50.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, o anda çekim blokesi kaldırılmış görünüyordu ve talebim işleme alındı. Ancak kısa süre sonra bu talep de reddedildi, çekim blokesinin yanlışlıkla kaldırıldığı, incelemenin devam ettiği söylenerek hesabıma yeniden bloke koyuldu.
Daha önce müşteri hizmetlerine bağlandığımda blokeyi kendilerinin değil firmanın koyduğunu söylemelerine rağmen, bugün aynı müşteri temsilcileri bu kez blokeyi kendilerinin koyduğunu açıkça ifade ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, istediğim yere şikayette bulunmam gerektiğini söyleyecek kadar rahat ve umursamaz bir tavır sergilediler. Şu anda hesabımda 4.000.000 TL’den fazla bakiye görünmesine rağmen sadece çekim işlemlerim tamamen blokeli, oyun oynamama ise izin veriliyor.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, Bonus kullanmadığım ve tüm kazancımı kendi ana paramla elde ettiğim halde, net bir gerekçe sunulmadan kazandığım paraya erişimim engellenmektedir. Starzbet’in keyfi biçimde uyguladığı bu çekim blokesinin derhal kaldırılmasını ve hesabımda görünen tüm bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.