to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünü Satıp Mağdur Ettiler
12.07.2025 tarihinde verdiğim şişme su havuzu siparişi 17.07.2025 tarihine kadar hazırlanıyor olarak bekledi. Sipariş iptali için mail gönderdikten sonra bana başka ürün teklif etmek için 18.07.2025 tarihinde ulaştılar. Farklı ürün alacak olsam onu ben de sipariş vermeden akıl ederdim. İhtiyacım olan boyutlardaki havuz sadece bu sitede vardı. Eğer stokta yoksa ilanı kaldırmaları gerekirdi. Bulamamışlar ise de bana her yerde bulabileceğim ürünü teklif etmek için 5 gün beklememeleri gerekirdi. Benim verdiğim ürün için aciliyetim vardı tatile giderken (deniz olmayan bir yer) yanımda götürüp çocuklarım için alacaktım. Maalesef bunların ilgisizliği yüzünden mağdur oldum. Sipariş numaram da 250712121165. Ücret iadenizi yapalım diyorlar bir de lütuf gibi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgünüz. Siparişinizin (Sipariş No: 250712121165) hazırlanma sürecinde yaşanan gecikme ve ürün tedarik sürecindeki aksaklıklar nedeniyle sizi mağdur ettiğimizin farkındayız. Özellikle ürünün tatil planlarınız kapsamında önemli bir yeri olduğunu ve çocuklarınız için düşündüğünüzü belirtmiş olmanız, yaşanan bu gecikmenin etkisini daha da artırmıştır. Belirtmek isteriz ki, platformumuz bir Pazaryeri olarak birçok farklı satıcıya ev sahipliği yapmaktadır. Siparişinizin tedarik sürecinde, satıcımızın stoklarında beklenmedik bir şekilde ürün tükenmiş ve bu durum ne yazık ki zamanında sistemimize yansımamıştır. Stok durumu güncellenmeden yayında kalan ilan nedeniyle bu tür bir gecikme yaşanmış ve size alternatif ürün teklifi ancak 18.07.2025 tarihinde iletilebilmiştir. Tarafınıza ücret iadesi yapılmış olup, bu sadece bir iade değil, aynı zamanda sizin memnuniyetinizi yeniden kazanmak için attığımız ilk adımdır. Ayrıca telafi amacıyla, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim kuponu tanımlamayı da teklif etmek isteriz. Kupon detayları için müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelecek siparişlerinizde size çok daha iyi bir deneyim yaşatmak önceliğimizdir. Saygılarımızla, Starefsane
