Stardoll Hesabımın Girmediğim Zaman Boyunca Kapatılması

Merhaba,
Öncelikle yıllardan beri kullandığım Stardoll hesabımın 3-4 ay süre boyunca girmediğim için hesabımın silindiğini fark ettim. Bundan önce bir tane daha hesabım vardı oyunun ilk açıldığı zamanlar kullanıyordum fakat bırakmıştım onda da böyle bir sorun oluştu bir şey demedim. İkinci hesabımda da böyle sorun yaşadığım için bir an önce kapatılan hesabımın açılmasını istiyorum. Böyle saçmalık olamaz ya oyuna bağımlı hale getirmek için kısa bir süre sonra girmeyince silinme durumu da nedir? 1 yıl girmezsin silinebilir isterseniz bir de saat başı girelim silinmemesi için?
Kapatılan hesabımın nicki A**** bir an önce açılmasını talep ediyorum.