to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Görmezden Gelindi, Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Cevapsız
8 Ağustos 2026 tarihinde Stapbestw isimli siteden Poseidon Alexander Greek ikili kolye ve Poseidon mızrak yüzük siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra yanlış verdiğimizi fark ederek sistemden iptal talebi oluşturdum, ekranda iptal talebinin alındığı görünüyor ancak siparişim iptal edilmedi.
İptal edilmeyince ben tekrar sipariş verdim ve bu ikinci siparişim elime ulaştı. Ardından ilk sipariş için garip bir şekilde sistemde hâlâ işlem devam ettiği halde ürün de gönderildi ve 12 Ağustos civarında teslim edildi. 12 Ağustos’ta bu istenmeyen sipariş için siteden iade talebi oluşturdum fakat 13 Ağustos’tan bu yana herhangi bir iade kodu veya yönlendirme yapılmadı.
WhatsApp danışma hattı olduğunu söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. İptal talebim dikkate alınmadığı gibi, ürün geldikten sonra başlattığım iade süreci de tamamen cevapsız bırakılıyor ve bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
İptal talebi oluşturduğum halde gönderilen ve iadesini başlattığım bu ürünlerin ivedilikle iade alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Evet bir gelişme oldu şans eseri Instagram’dan yazdığımız zaman cevap verildiğini öğrendik oradan yazınca arkadaşlar ilgilendiler de ama 8 Ağustos’ta aldığım bir ürün aynı gün iade edilmesini eklerken 30 Ağustos’ta para yatması bence düşündüren bir gelişme. WhatsApp destek hatları olduğunu söylüyorlar asla mesaja ulaşmıyor asla dönüş yapmıyorlar 8 Ağustos'ta aldığım bir ürün 30 Ağustos'ta iade olamaz benden sonraki bir müşteri bunu alırken şunu öğrenmiş olsun bence paranız geriye yatma edebilir abi bana 22 gün sonra yattı ama bir gün paranız yatmaya dabilir paranız iki ay sonra da geri yatabilir ve ürünlerde kalıp hatası var yüzükte mesela poseidon mızrağı bir küçük biri daha kalın abi 5000 TL'ye kolye satıyorsun hata istemiyorum yani böyle bir şey olamaz gümüş olması Instagram'dan ilgileniyor olmaları ve çözüm noktasında kibar olmaları çok güzel bir şey ancak iade süreçlerinin uzun olması ürünlerin bence bir gözden geçirilmesinde fayda var dikkatli şekilde incelendikten sonra gönderilmeli müşteriye param geri iade oldu ana önemli gelişme buysa doğru ancak süreçlerden hiç memnun değilim
