Sürekli Arızalanan Otobüs Ve Saygısız Tur Yardımcısı Nedeniyle Mağduriyet

22 Ağustos ile 29 Ağustos tarihleri arasında SSC Tour ile düzenlenen “Rüya Gibi 5 Gece Konaklamalı 7 Gün Ege Akdeniz Antalya Kaş” turuna İstanbul Kartal Köprüsü kalkış noktasından katıldım. Daha turun en başından itibaren kullanılan otobüs sürekli arıza yaptı, yolculuk boyunca defalarca bozuldu ve bu durum hem konforumuzu hem de güvenlik hissimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Tur rehberi yardımcısının, adı M*** olan personelin, tutumu da son derece rahatsız ediciydi. Genel olarak saygısız ve ilgisizdi, katılımcılarla yeterince ilgilenmezken özellikle bazı kızlara karşı fazla ilgili davranması açık bir ayrımcılık hissi yarattı ve profesyonellikten çok uzaktı. Tur boyunca memnuniyetsizliğimizi ve rahatsızlığımızı fark etmelerine rağmen bu konuda herhangi bir düzeltici adım atmadılar ve ilgisiz kaldılar.

Dönüş yolunda otobüs Bafa Gölü civarında yine arızalandı ve 3–4 saat kadar tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık. Gece saat 03.00 civarında Kartal Köprüsü’ne ulaştığımızda, aynı güzergâh üzerinde olduğu için beni biraz ilerideki İstanbul Anadolu Adliyesi önünde indirmelerini rica ettim. Buna rağmen, yollarının üzeri olmasına karşın indirmeyi kabul etmediler ve gecenin 3’ünde İstanbul’da ıssız sayılabilecek bir yerde kalmak zorunda bırakıldım.

Hem sürekli arızalanan otobüsle yolculuk etmek zorunda kalmam hem de tur rehberi yardımcısının saygısız, ayrımcı ve profesyonellikten uzak tavrı nedeniyle bu turdan hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle SSC Tour’un durumun ciddiyetini kabul ederek benden özür dilemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirme ve iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.