Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jack Wolfskin Botunda Açılma, Red Kararı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Görkem
16 Nisan 15:51
37

10.11.2025 tarihinde Trump AVM’deki SPX Olgar mağazasından Jack Wolfskin marka bir çift outdoor bot satın aldım. Ürünü düzenli ve amacına uygun kullandım ancak 4 ay içinde, 31.03.2026 tarihinde sağ tekinde açılma sorunu yaşadım.

Aynı gün Trump AVM SPX Olgar mağazasına giderek Jack Wolfskin marka botu incelemeye verdim. Ürün aynı gün incelemeye alındı, ancak tarafıma herhangi bir şekilde sonuç bildirilmedi. Üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen bilgi alamayınca SPX müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme sonucunun red olduğunun telefonla tarafıma söylendiğini öğrendim. Mağaza veya firma tarafından yazılı ya da sözlü olarak doğrudan bilgilendirilmemem de ayrıca rahatsız edici olmuştur.

Dört ay içinde açılma yapan bir Jack Wolfskin outdoor botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu şekilde red kararı verilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için, mümkünse aynı ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse muadil bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. İnceleme sürecinin ve bilgilendirme eksikliğinin tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sonuna kadar yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

16 Nisan 16:16 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Görkem
Görkem
16 Nisan 16:23

Jack Wolfskin markalı bir outdoor bot 3-4 ay içerisinde İstanbul'da (sık kullanılmadan) böyle bir açılma yapmaz. Şikayetleri incelediğimde herkese aynı otomatik dönüşü yaptığınızı görüyorum fakat bu yeterli değil, inceleme sonucuyla ilgili hiçbir detay vermiyorsunuz. Bu ayıp Jack Wolfskin'in değil SPX markasınındır. İade kesinlikle istememe rağmen bu şekilde dönüş yapmışsınız. Hata sizin hatanızdır, biraz sürecek fakat Tüketici Hakem Heyeti sonrası bu işlemi yapacaksınız. Akabinde bir dava daha açacağım sizlere. Bu yaptığınız müşteriyle alay etmektir. Umarım SPX'ten alışveriş yapmadan önce bunu okuyan insanlar olur. Birkaç ay sonra tekrar görüşmek üzere.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Outdoor Botunun Kısa Sürede Açılması Ve Yetersiz Servis İncelemesi

profile
Murat
26 Şubat 11:12
323
Outdoor Botunun Kısa Sürede Açılması Ve Yetersiz Servis İncelemesi
Outdoor Botunun Kısa Sürede Açılması Ve Yetersiz Servis İncelemesi
Outdoor Botunun Kısa Sürede Açılması Ve Yetersiz Servis İncelemesi
Outdoor Botunun Kısa Sürede Açılması Ve Yetersiz Servis İncelemesi
+1
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyişte Bağcık Gözlüğünün Kırılması Ve Lekelenmesi Nedeniyle Garanti Reddi

profile
Semanur
05 Şubat 13:22
354
İlk Giyişte Bağcık Gözlüğünün Kırılması Ve Lekelenmesi Nedeniyle Garanti Reddi
ilk-giyiste-bagcik-gozlugunun-kirilmasi-ve-lekelenmesi-nedeniyle-garanti-reddi-3.jpg
ilk-giyiste-bagcik-gozlugunun-kirilmasi-ve-lekelenmesi-nedeniyle-garanti-reddi-2.jpg
1
Behsat sonuçtan hiç memnun değil

Montumdaki Dikişler Erken Sökülüyor, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

profile
Behsat
07 Nisan 10:22
154
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Mağduriyet

profile
Yeşim
16 Aralık 2025 12:51
323
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Mevsimlik Botta Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Garanti İhlali

profile
Birol
14 Ocak 11:11
356
Mevsimlik Botta Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Garanti İhlali
Mevsimlik Botta Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Garanti İhlali
Mevsimlik Botta Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Garanti İhlali
Mevsimlik Botta Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Garanti İhlali
+3
Benzer Şikayet Yaz