Ücretsiz Deneme Kampanyası Yanlışlıkla Ücretli Premium Aboneliğe Dönüştürüldü

Spotify’da üç aylık ücretsiz abonelik kampanyasından yararlanmak isterken, yanlışlıkla bireysel abonelik başlamış ve kartımdan ücret çekilmiştir. 24 Mayıs tarihinde Ziraat banka kartımla kampanyalı ücretsiz denemeyi başlatmak isterken, herhangi bir uyarı ya da açık bilgilendirme görmeden bireysel Premium abonelik tanımlanmış ve hesabımdan 99 TL tahsil edilmiştir.

Bu kartı ve hesabı ücretli abonelik için ilk kez kullanıyordum, daha önce herhangi bir Premium aboneliğim olmamıştı. Üç aylık ücretsiz deneme kampanyasından yararlanmak isterken, hiçbir şekilde ücret ödemeyi kabul etmediğim bu işlem nedeniyle mağdur oldum.

Spotify’ın, Ziraat banka kartımdan çekilen 99 TL tutarını en kısa sürede iade etmesini ve hesabımdaki aboneliğin ücretsiz deneme koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.