Kısa Sürede Açılan Krampon İçin Haksız Red Ve Üretim Hatası İddiası

Sportive İzmit 41 Burda mağazasından 22.12.2025 tarihinde, spo2025000347993 fatura numarası ile 10-01987264b4473 - phantom 6 hıgh acad FG/MG nu2 model Nike marka çim saha kramponu satın aldım. Garanti süresi ve yasal 6 aylık süre dolmadan, kramponun taban birleşim yerlerinde açılmalar meydana geldi.

Ürünü inceletmek üzere 5494*******79 inceleme takip numarası ile 41 Burda İzmit mağazasına teslim ettim. Ancak tarafıma gerekçe içermeyen, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir red kararı iletildi. Nizami kullanım şartlarına uygun şekilde kullanılan bir kramponun bu kadar kısa sürede tabanından açılması, malzeme kalitesizliği ve üretim hatası dışında bir sebeple açıklanamaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların üretim hatası olarak kabul edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen müşteri memnuniyetini göz ardı eden ve “kullanıcı hatası” ima eden bu yaklaşımla sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini veya 4.674,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki e-Arşiv fatura, inceleme red SMS’i ve ürün görselleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.