Yanlış Ayakkabı Numarası Verilmesi Nedeniyle Yaşadığım Ağrı Ve Mağduriyet

Sporjinal mağazasından geçen hafta çarşamba günü Puma marka, 36.5 numara ayakkabı satın aldım. Kasada özellikle 36.5 numara istediğimi belirtmeme rağmen bana 36 numara verilmiş. İlk giydiğimde ayakkabı biraz sıktı ama yeni ayakkabı olduğu için normal karşıladım. Ancak her giyişimde sıkma ve rahatsızlık arttı, neden bu kadar sıktığını düşünürken ayakkabının aslında 36 numara olduğunu fark ettim. Bunu fark ettiğimde ayakkabıyı 3 kez giymiştim ve giyerken de hiç rahat değildim açılsın ayakkabı diye uğraştım ve ayakkabıyı giyeceğim diye ayaklarım yara içinde kaldı resmen yürüyemiyorum ve giydiğim için iadenin olmayacağını biliyordum.

Mağazaya gittiğimde durumu anlattım ve ayakkabının incelemeye gönderileceği söylendi. Çalışanlara yönelik herhangi bir olumsuz işlem yapılmasını istemiyorum, benim tek isteğim yanlış numara verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. İnceleme sürecinde kararın tamamen prosedürlere göre verileceğini, ancak sonucun olumsuz olması durumunda yine aynı mağduriyeti yaşayacağımı bilmek beni tedirgin ediyor.

Bu nedenle inceleme sonucunun, yaşadığım bu durum ve ayakkabının numarasının baştan yanlış verilmiş olması dikkate alınarak değerlendirilmesini rica ediyorum. Sonuçta da mağduriyetimin giderilmesi için doğru numara ile değişim yapılmasını ya da iade gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.