Sporjinal Kule Site Can Erkek Spor Mağazasından Aldığım Adidas Ayakkabının Taban Hatası Reddi

Adidas marka siyah erkek spor ayakkabıyı Aralık ayında Kule Site Can Erkek Spor mağazasından aldım. Kısa süre içinde ayakkabının tabanında Elle hissedilen belirgin bir şişlik ve kabarma oluştu. Bu durum hem yürürken rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma yalnızca “talebinize olumlu yanıt verilemedi” şeklinde yazılı bir cevap gönderilerek ürün iade edildi. Tabanında bariz bir problem olmasına rağmen sorunumun neden kabul edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayakkabının tabanındaki bu üretim hatasının kabul edilerek değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve kararın gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.