21.03.2026 tarihinde saat 20.42 ve 20.49 sularında NTV Sporbet üzerinden aynı maçla ilgili iki ayrı kupon yaptım. Bu kuponlarda aynı maça farklı bahisler oynadım, hatta ilk yaptığım bahis sonuçlanmıştı, ardından ikinci bahsi girdim. Toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarındaki kazancım ödenmedi.
Daha sonra konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, risk birimi tarafından “aynı maça aynı bahis oynadığınız için ödeme yapılmıyor” şeklinde bir gerekçe ile karşılaştım. Defalarca aynı maça farklı bahis oynadığımı, ilk kuponumun zaten sonuçlandığını ve sonrasında yeni bir bahis yaptığımı anlattım ancak bu açıklamam kabul edilmedi ve ödemem yine yapılmadı.
NTV Sporbet’in, sistem kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek oynadığım bahislerin birbirinden farklı olduğunu görmesini ve haksız yere yapılmayan yaklaşık 28.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.