Eksik Parfüm Gönderilmedi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Splitcim.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce 5 ayrı dekant parfüm siparişi verdim. 4034023430 numaralı bu sipariş için toplam 1.750 TL ödeme yaptım, ancak tarafıma sadece 4 adet parfüm gönderildi, 1 ürün hiç gelmedi.

Eksik ürünle ilgili firma ile iletişime geçtiğimde ellerinde o ürünün olmadığını, yerine başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve farklı bir ürün talep ettim, “tamam, gönderiyoruz” denmesine rağmen bu ürün de hiçbir zaman kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.

Hem ücretini ödediğim eksik ürünün gönderilmesini ya da karşılığı olan ürünün gerçekten temin edilip gönderilmesini, aksi halde eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.