Spinco’nun Keyfi Para Durdurması Ve Umursamaz Canlı Destek

Spinco adlı sitede hesabımda bulunan 17.000 TL tutarındaki paramla ilgili bugün sabah çok ciddi bir sorun yaşadım. Site, keyfi bir şekilde istedikleri zaman paraya el koyabileceklerini söyleyerek, adeta kendi param üzerinde hiçbir hakkım yokmuş gibi davrandı.

Konuyla ilgili canlı desteğe bağlandığımda ise çözüm odaklı olmak yerine küçümseyici ve umursamaz bir üslup kullandılar. Müşteri temsilcisinin tavrı, kullanıcı olarak beni rahatsız hissettirdi ve hiçbir şekilde açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş sağlamadılar.

Spinco sistemine 97362561 kullanıcı numarasıyla kayıtlıyım. Hesabımdaki 17.000 TL’nin keyfi bir kararla tutulmasını ve bu konuda “istedikleri zaman el koyabileceklerini” söylemelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabımdaki tutarın derhal serbest bırakılmasını ve canlı destekteki üslup ve yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Herkes dikkatli olsun yatırım yaparken.