Spinco’da Kazancımın Yazılı Olmayan Kural Nedeniyle Kesilmesi Ve İade Talebi

Spinco isimli şans oyunları sitesinde 28 Ocak günü saat 23.00 civarında 22 bin tl tutarında kazanç elde ettim. Ancak bu kazancımın 12 bin tl’si, daha önce hiçbir yerde belirtilmeyen bir kural öne sürülerek kesildi. Bana, çekim işlemini “20 kati” şeklinde yapabileceğim söylendi fakat bu kuralı ne sitede ne de herhangi bir yazılı kural bölümünde göremiyorum.

Hesap kullanıcı adım “Keskin0855” dir. Kazancımdan yapılan bu 12 bin tl’lik kesintinin hangi açık ve yazılı kurala dayandığını öğrenmek ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yazılı kurallarda yer almayan bir uygulama ile kazancımın düşürülmesini kabul etmiyorum ve işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.