Spinco Bahis Sitesinde Yeni Üye İddiasıyla Kazanç Kesintisi ve Çekim Kısıtlaması

Yaklaşık 1,5–2 senedir Spinco bahis sitesinde oyun oynayan bir müşteriyim ve bu süre içinde ortalama 2–3 milyon tl civarında aktarım yaptım. 28.03.2026 tarihinde siteye 2.500 TL yatırım yaparak Pragmatic Play oyunlarından Sweet Bonanza oynadım ve bu oyunda 98.000 TL kazandım. Ardından çekim talebi oluşturdum.

Çekim talebim sonrasında bana, yalnızca 50.000 TL çekebileceğim, yatırdığım tutarın en fazla 20 katı kadar çekim yapılabildiği ve bunun sebebinin de “new üye” olmam olduğu söylendi. Yaklaşık 2 senedir bu sitede ciddi meblağlarda para yatıran bir oyuncunun, kazanç elde ettiği anda new üye bahanesiyle sınırlandırılması ve 48.000 TL’lik tutarının içeride bırakılması, bana göre tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulamadır.

Canlı destekle yaptığım görüşmelerde, bunun kurallarda yazdığı ve new üye olduğum ifade edildi. Ancak sitede profilimde statümün (new, bronz, vip vb.) açıkça belirtilmemesi, benim kendi statümü bilmeden oyun oynamama ve yüksek meblağlara ulaşmama neden olmuştur. Eğer gerçekten new üye olduğumu ve bu kısıtlamayı önceden bilseydim, yatırdığım tutarın 20 katına ulaştıktan sonra oyun oynamaya devam etmez, kazancımı çekerdim.

Benim yaşadığım bu olayda 48.000 TL’lik kazancım ödenmemiş, “new üye” bahanesi altında kazancımın önemli bir kısmına fiilen el konulmuştur. Ayrıca bu firmanın, para kazanıldığı anda new üye bahanesiyle limit uygulayıp, kalan meblağı ödememesi sebebiyle diğer kullanıcıların da mağdur olmasını istemiyorum. Müşterilerini bu şekilde yanıltan ve kazançlarını ödemeyen bir firmadan herkesin uzak durması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şikayet kapsamında öncelikle profilimde ve tüm müşterilerin profillerinde statülerin (new, bronz, vip vb.) açık ve net şekilde görünür hale getirilmesini, ikinci olarak içeride bırakılan 48.000 TL’lik kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve üçüncü olarak da benden sonra hiçbir müşteriye bu şekilde yanıltıcı uygulamalarla mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.