Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Mağduriyet Yaşıyorum!

15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Specco SP2017 model elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 456 662 908 6. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.000 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak evimi seçtim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimi isterseniz iptal edebileceklerini belirttiler. Ancak ben ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Satıcı olarak Hepsiburada'dan aldım fakat bugün müşteri temsilcisi farklı bir satıcıdan bahsediyor. Ekran resimlerini atacağım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.