Sovtaj Ödemesi Ve Araç Satışında Taahhüt Edilen Sürede İşlem Yapılmıyor

Gerekli evraklarımı eksiksiz bir şekilde sovtajyerim.com a 18 gün önce teslim ettim. Araç plakam 06T**41 hasar dosya no 000001658016
Firma, resmi olarak 10 gün içinde satış işleminin tamamlanıp ödeme işleminin yapılacağını taahhüt etti. Ancak bugün itibariyle araç satış işlemi gerçekleşmemiş hem de sovtaj ödemesi tarafıma yapılmamıştır. İşlemlerin uzama nedeni karşı tarafın sağlık problemleri olduğu uzun sürmesi olabilecek nedenler söylenmesi? Her gün aramak zorunda kalmak, hiçbir kurumsal firma anlayışla bağdaşmamaktadır.
Ankara Sigorta hasar ödemesine tarih verilmiş olup sovtaj bedelinin sovtajyeri tarafından ödenmesi gerekeni tarafıma beyan edilmiştir.
Süreçte ki bu keyfi gecikmenin yasal yükümlüklere aykırı olduğunu belirtmek isterim. Şirketi aradığımda dosyanız hala işlemde gözüküyor deniliyor.
Süreç bu şekilde devam ederse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı uğradığım gecikme nedeniyle yasal faiz ve avukat masrafları talebinde bulunacağımı bildiririm. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.