to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Ödenmiş Tutarlar İçin Anlaşılmaz Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Letgo üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir ürün satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tüm ödemeleri gerçekleştirdim; kargo ve hizmet bedelleri dahil olmak üzere toplam tutar hesabımdan çekildi. Bugün, 27.10.2025 tarihinde saat 18:13’te adım adına Sovos tarafından bir e-arşiv faturası e-posta ile iletildi. Faturada “Kargo Bedeli Alıcı 108,25 TL” ve “Hizmet pns Bedeli Alıcı 50,42 TL” olarak toplam 190 TL tutar belirtiliyor.
Faturayı incelediğimde, bu tutarların zaten ödediğim bedeller olduğunu görüyorum. Ancak, bu faturanın bana bilgilendirme amaçlı mı gönderildiğini, yoksa tekrar bir ödeme yapmam gerekip gerekmediğini anlamadım. Konuyla ilgili Letgo müşteri hizmetlerine de e-posta gönderdim, henüz yanıt alamadım.
Herhangi bir ek ödeme yapmam gerekip gerekmediği ve bu faturanın amacı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi
