Düşmeyen Takipçi Garantisi Yerine Getirilmedi, Paramın İadesini İstiyorum

Sosyal Evin üzerinden Instagram hesabım tubaxhira için takipçi satın aldım. 16 Kasım tarihinde 299 TL ödeyerek 1000 adet düşmeyen takipçi, 18 Kasım tarihinde de yine 299 TL ödeyerek 1000 adet düşmeyen takipçi aldım. Toplamda 600 TL ödeyerek 2000 takipçi satın aldım ve bu işlemi yaparken Kasım ayı indirimi olduğundan, düşmeyen takipçi garantisiyle hizmet verdiklerini özellikle belirttiler.

20 Kasım itibarıyla, kendi organik takipçilerimle birlikte hesabımda 2800’den fazla takipçi vardı. Son iki gündür de kendi paylaşımlarımdan yaklaşık 200 kadar yeni takipçi gelmişti. Ancak takipçi aldığım günden beri sürekli bir düşüş oluyordu, takipçi sayım 2300’lere kadar geriledi. Bugün akşam saatlerinde ise bir anda yaklaşık 1500’e yakın takipçi gitti, takipçi sayım 1800’lere düştü ve halen de düşüş devam ediyor.

Yaşadığım bu durum üzerine siteyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana sadece “telafi edeceğiz” denilerek oyalandım, ancak bir tane bile telafi gönderimi yapılmadı, somut hiçbir adım atılmadı. Daha önce başka bir hesabım için farklı bir yerden takipçi satın almıştım, orada bu kadar ani ve yoğun bir düşüş yaşamadım ve 6 ay garanti kapsamında her düşüşte anında telafi sağlanıyordu. Sosyal Evin’de ise ne söz verdikleri “düşmeyen takipçi” hizmeti yerine getiriliyor ne de telafi süreci işletiliyor.

Hem vaat edilen garantinin tutulmaması hem de müşteri temsilcilerinin sürekli aynı cevabı verip hiçbir işlem yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Artık telafi istemiyorum, çünkü güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 16 ve 18 Kasım tarihlerinde yapmış olduğum toplam 600 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.