İzinsiz Abonelik Yenilemesinde 1.199,99 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Sorbil mobil uygulamasına daha önce kendi isteğimle 1 yıllık abonelik almıştım. Ancak içeriklerden memnun kalmadığım için uzun süredir uygulamayı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen herhangi bir yenileme bildirimi, uyarı veya onayım olmamasına karşın 22.07.2026 tarihinde saat 19.35 civarında, fiziki ve aktif olarak annemin kullandığı Garanti BBVA ana hesap kartından “abonelik devamı” adı altında 1.199,99 TL tutarında otomatik çekim yapılmıştır.

Uzun zamandır aktif olarak kullanmadığım ve memnun kalmadığım bir hizmet için, hem de kart anneme ait olmasına rağmen, iznim ve onayım dışında bu kadar yüksek bir ücret tahsil edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu işlemle ilgili henüz ne bankamla ne de Sorbil müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

İznim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin Garanti BBVA dekontunda da görülen detaylarıyla birlikte incelenmesini, karttan çekilen 1.199,99 TL tutarın tarafıma iadesini ve Sorbil aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.