Soraçan Şubesinde Kasa Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

Batman merkez Yeni Mahalle’de ara sokaktaki Soraçan şubesinde yaşadığımız saygısız ve kaba davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Dün annemle birlikte yaptığımız alışverişin ardından kasada poşet istedik. Kasada bulunan, tesettürlü, zayıf, kahverengi üstlü genç kasiyer, poşet vermeyeceğini söyledi. Elimdeki eşyalar küçük poşete sığmadığı için zorlanıyordum, buna rağmen yardımcı olmak yerine poşeti anneme doğru savurur şekilde uzattı. Bu tavır üzerine kendisini uyarınca da “Bir dahakine kafasına atarım” diyerek annemi azarladı. Olaydan sonra da arkamızdan konuşmaya ve saygısız tavrını sürdürmeye devam etti.

Müşteriye karşı bu kadar saygısız, tehditkar ve arkadan konuşacak kadar aşağılayıcı bir üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir işletmede bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mümkün olduğunca çevremdekilere de bu şubeyi önermeyeceğim. İlgili kasiyer hakkında derhal ve ciddi bir disiplin süreci işletilmesini, gerekirse personel değişikliğine gidilmesini, ayrıca bu olayla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum hiçbir şekilde bu davranışı kabul etmiyorum