to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamadım
20 Eylül 2026 tarihinde Soon pierre internet sitesinden kamuflaj desenli long sleeve ürününü 1.790 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. 14333 numaralı bu siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş süreciyle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme maili ne de SMS gelmedi. Ürünün hazırlanma veya kargoya teslim edilme süreci hakkında bilgi sahibi olamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Efe Bey, 14333 numaralı siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin tarafınızla iletişime geçilmiş, sipariş süreciniz hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve gerçekleştirilen görüşme sonucunda yaşanan durum karşılıklı olarak çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına operasyonel süreçlerimizi ve müşteri iletişimimizi geliştirmeye devam ediyoruz. **Saygılarımızla, Soon Piera Müşteri Destek Ekibi**
