Yanlış Ve Faturasız Ürün Gönderimiyle Mağduriyet Yaşadım, Paramın İadesini Talep Ediyorum

Solokrampon isimli Instagram hesabından paylaştıkları bir krampon modelini beğenerek, kapıda kredi kartı ile ödemeli şekilde sipariş verdim. Ürün, PTT Kargo ile 2791664182017 barkod numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak kargo görevlisi, ödemeyi almadan kutuyu açtırmayacağını söyleyerek beni zor durumda bıraktı ve sistemde ödeme tipi nakit olarak girildiği için 1.400 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kaldım.

Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda ise sipariş verdiğim kramponla hiçbir alakası olmayan, bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik gönderilen paketin içinde hiçbir şekilde fatura, fiş veya irsaliye de yer almıyordu. Hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişini verdiğim ürünle ilgisi olmayan bu kargonun geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan satış yöntemlerine karşı gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.