Solobet'te Para Çekme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

06.11.2025 tarihinde Solobet üzerinden VakıfBank hesabıma 1.000 TL para çekme talebinde bulundum. Saat 05:13’te işlemin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak saat 10:00 olmasına rağmen tutar hâlâ banka hesabıma ulaşmadı.

Bu süreçte Solobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca beklemem gerektiği belirtildi ve net bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı adım Fearles54’tür ve bu, sitedeki ilk çekim işlemimdir. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, tutarın hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür, tazminat veya memnuniyet amaçlı bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum.