Solobet’te 60.000 TL Kazancımın Haksız Bloke Edilmesi

Solobet sitesinde 29 Ekim 2025 tarihinde casino oyunları oynarken tamamen kendi yatırdığım bakiyeyle, hiçbir Bonus veya promosyon kullanmadan toplamda 90.000 TL kazanç elde ettim. Ancak bu tutarın sadece 30.000 TL’sini çekebildim, kalan 60.000 TL’ye hiçbir haklı gerekçe olmadan el konuldu.

Canlı desteğe durumu sorduğumda, yatırım tutarının 30 katını çekebileceğimi, 2 saat içerisinde 4 seferde 4.000 TL yatırdığım için en son yaptığım yatırımı baz aldıklarını ve bu yüzden sadece 30.000 TL çekebileceğimi söylediler. Sitede yer alan “30 kat çekim” kuralına atıf yaptılar ancak kalan paraya el konulacağı veya silineceğiyle ilgili hiçbir ibarenin sitede yazmadığını, bunu canlı destek görüşmesinde sonradan söylemeleri üzerine öğrendim.

Sitede Bonus kullanmadığım halde kazanç sınırı olmamasına rağmen 60.000 TL kazancımın silinmesi hem şeffaflığa hem de kullanıcı güvenine aykırı bir uygulamadır. Yaklaşık 5–10 bin tl civarında genel bir kaybım olmakla birlikte, özellikle bu işlemde el konulan 60.000 TL’lik kazancımın haksız yere bloke edildiğini düşünüyorum.

Solobet’ten talebim, tamamen kendi paramla oynayarak elde ettiğim ve hiçbir kural ihlali yapmadığım halde el konulan 60.000 TL kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir.