SoloBet canlı casinoda bugün saat 00.58 sularında rulette oyun oynarken hesabıma haksız şekilde müdahale edildiğini düşünüyorum. Sitede turnuvadan kazanılmış param vardı ve toplamda yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyordu. Her zaman kurallara uygun, hatasız şekilde oyun oynarken bir anda masada bahis limiti getirildi ve 200 TL olarak sabitlendi.
Rulet oyununda bazı sayılara bahisimi girdim, oyun başlayınca bu bahislere sistem otomatik olarak müdahale edip bir kısmını iptal etti, sadece 200 TL'lik bahsi bıraktı. Kapattığım, o el için oynamak istediğim sayıları sistem almadı ve bu şekilde peş peşe 3 el kaybettim. Gelen yeri silip gelmeyen yeri alması, yani sadece kazanabilecek bahsi iptal etmesi bana göre ciddi bir tutarsızlığa ve haksızlığa işaret ediyor.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp oyun ID'sine kadar ilettim, olayı tüm detaylarıyla anlattım ancak "oynadınız ve kaybettiniz" denilerek yardımcı olunmadı, herhangi bir inceleme yapıldığını da hissetmedim. Oysa burada sorun, benim isteğim dışında bahislerimin otomatik iptal edilmesi ve limit konulmasıdır.
Bu sebeple haksız şekilde kaybettiğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 1.000 TL olan bakiyemin ve turnuva kazancımın incelenip, iptal edilen ve bu sebeple kaybettiğim ellerle birlikte toplamda en fazla 1.400 TL'ye kadar olan tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.