200 USDT Yatırma İşlemi Solobet’te Görünmüyor Ve Destek Yanıtı Yok

5 Haziran saat 22:53’te KuCoin hesabımdan TRC20 ağı üzerinden SoloBet'e hesabıma 200 USDT (yaklaşık 10.000 TL) yatırım yaptım. KuCoin tarafında işlem başarıyla tamamlanmasına ve txid bilgisinin görünmesine rağmen, bu tutar SoloBet'e hesabıma hiç düşmedi.

Durumu öğrenmek için SoloBet'e canlı desteğe bağlandığımda taraflarına herhangi bir yatırımın geçmediği söylendi. Ardından benden işlemle ilgili tüm detayları ve belgeleri mail yoluyla iletmem istendi, ben de istenen tüm belge ve ekran görüntülerini detaylı şekilde gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem gönderdiğim paranın akıbeti belli değil hem de destek kanallarından çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. KuCoin’de tamamlanmış olarak görünen 200 USDT tutarındaki yatırımımın tespit edilerek en kısa sürede SoloBet'e hesabıma geçirilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.