Trendyol'dan Alınan 3D Kalemin İade Sorunu

Merhaba öncelikle satış sürecinde tüm detaylarda da belirttiğimiz gibi ürünümüz USB kablo ile gönderilmektedir ve adaptörü sizin sağlamanız gerekli. Kullanacağınız adaptörün değerinin 5 volt ve minimum 2 amper olması gerekir. Bunun altındaki değerler ürünü çalıştırmaya gücü yetmediğinden sağlıklı çalışmayacaktır. Bu bilgiyi pazar yerlerinde ürün detaylarında, kullanım kılavuzunda ve bulabildiğimiz her yerde belirttik. Ürün elimize geldiğinde değerleri sağlayan bir adaptör ile testleri yapılmıştır ve normal çalışmaktadır. Ürün kullanıldığından tekrar satışa sunulamayacağından iade red edilip şahsınıza gönderilmiştir. Burada firmamızın herhangi bir kabahati yoktur. Lütfen doğru değerde adaptör kullanarak tekrar deneyiniz.

Kullanım kılavuzunu okursanız bu belirttiğiniz durumu da belirttik, aşağı butonunun çalışmıyor olmasının sebebi adaptörün gücünün yetmemesidir. Siz 3 tane adaptör denemiş olabilirsiniz fakat bunları hiçbirinin gücü 10w veya üstü olmadığından çalışmıyor. Gelen iadeyi test ettik uygun adaptörle çalışıyordu. Eğer hala adaptörünüzün akımının doğru olduğunu düşünüyorsanız buyurun fimamıza davet edelim beraber güç ölçümünü yapalım adaptörünüzün gerçek gücü ne, siz de görün? Size gerçek nedeni elektronik mühendisi olarak ifade ediyorum fakat siz hala kendi dediğinizin doğru olduğunu iddia ediyorsunuz! Bunun üstüne diyebilecek herhangi yorumum yoktur kusura bakmayınız.