to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartım Soliclub Uygulamasında Hatalı Olarak Reddediliyor
24 Mart 2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi kartımı Soliclub uygulamasına ekleyemiyorum. Kart bilgilerimi her seferinde doğru girmeme rağmen sistem kartı “hatalı” olarak görüyor ve ekleme işlemini tamamlamıyor.
Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor ve kart bir türlü tanımlanamıyor. Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımda herhangi bir problem olmadığını, kartın kullanımında bir engel bulunmadığını söylediler. Buna rağmen Soliclub uygulamasında hata almaya devam ediyorum.
Kartımda sorun olmadığı söylendiği halde uygulamanın kartımı kabul etmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Soliclub ve Yapı Kredi tarafından gerekli kontrollerin yapılarak bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde uygulamaya eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğun durum için üzgünüz. Soliclub uygulaması içerisinde kart ekleme işlemi, doğrudan bizim sistemlerimiz üzerinden değil, BKM Express altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart ekleme adımında yönlendirildiğin ekran da BKM Express’e aittir ve kart tanımlama işlemi bu platform üzerinden tamamlanmaktadır. Bu nedenle yaşamış olduğun hatanın, soliclub uygulamasından bağımsız olarak BKM Express tarafındaki teknik bir sorundan kaynaklandığı değerlendirilmektedir. Sorunun çözümü için belirli aralıklarla kart ekleme işlemini tekrar denemeni rica ederiz. Anlayışın için teşekkür ederiz. Sevgiler,
