Solazer Ne Sitede Ne De Sipariş Aşamasında İade Olmadığına Dair Herhangi Bir Bilgilendirme Görmedim

Solazershoes.com internet sitesinden kadın sneaker günlük spor ayakkabı 046 modelini 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı elime dün ulaştı, ancak ürün kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı. Aşırı ağır, kalıbı çok dar ve sanki numarası en az iki beden küçükmüş gibi rahatsız edici derecede sıkı.

Ürünü bu sebeplerle iade etmek istediğimde, kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ne sitede ne de sipariş aşamasında kampanyalı ürünlerde iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Böyle bir koşul belirtilmiş olsaydı, özellikle uğraşmamak için bu siteden alışveriş yapmayı tercih etmezdim.

Ürün hem kullanım açısından konforsuz ve vadedilenden farklı, hem de iade hakkımın keyfi bir şekilde kısıtlandığını düşünüyorum. Kampanyalı ürün bahanesiyle iade talebimin reddedilmesini hukuka aykırı buluyorum ve bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Ürün bedelimin yasal iade hakkım doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.